CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SEGURIDAD EL CUAL CELEBRAN POR UNA PARTE (DENOMINACIÓN SOCIAL), S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR (REPRESENTANTE LEGAL), A QUIEN EN LO SUCESIVO Y PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO SE LE DENOMINARÁ “(NOMBRE COMERCIAL)” Y POR OTRO LADO LA PERSONA MORAL DENOMINADA VDV NETWORKS, S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL ING. RENÉ FUENTES GARCÍA DE LEÓN, A QUIEN EN LO SUCESIVO Y PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO SE LE DENOMINARÁ “VDV” Y QUIEN EN CONJUNTO CON “(NOMBRE COMERCIAL)” SE LES DENOMINARÁ COMO “LAS PARTES”, LAS CUALES SE SUJETAN AL TENOR DE LAS SIGUIENTES:
D E C L A R A C I O N E S
I. (NOMBRE COMERCIAL), declara a través de su representante legal:
- a) Que tiene las facultades legales suficientes para obligar a su representada, en los términos del presente contrato.
- b) Que tiene su domicilio para el efecto oír y recibir notificaciones y cualquier otro tipo de comunicación, en: (Domicilio).
- c) Que para llevar a cabo de mejor manera su objeto social, es interés de su representada el celebrar el presente Contrato con “VDV”, en los términos aquí previstos.
II. VDV, declara a través de su representante legal:
- a) Que su representada es una persona moral organizada y existente de acuerdo con las leyes de la República Mexicana tal y como lo acredita con el testimonio notarial de la escritura pública número 69,770 (sesenta y nueve mil setecientos setenta), de fecha 08 de junio de 1999, pasada ante la fe del Licenciado José Visoso del Valle, titular de la Notaría Pública número 92, con ejercicio en la ciudad de México, Distrito Federal, misma que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la ciudad de la ciudad de México, Distrito Federal, bajo el folio mercantil electrónico número 251458 de fecha 17 junio de 1999.
- b) Que cuenta con todas las facultades necesarias para celebrar el presente Contrato, según se desprende del testimonio notarial de la escritura pública pormenorizada en el inciso inmediato anterior, facultades conferidas que a la fecha no le han sido revocadas, restringidas, ni modificadas de manera alguna y se encuentran vigentes a la celebración del presente Contrato.
- c) Que su representada tiene su domicilio para el efecto oír y recibir notificaciones y cualquier otro tipo de comunicación, en: Avenida Real de Cumbres número 442A, colonia Real de Cumbres, en Monterrey, Nuevo León y se encuentra inscrita en el Registro Federal De Contribuyentes bajo el número: VNE-990609-282.
- d) Que su representada se dedica a la venta y renta de productos y prestación de servicios compatibles con el objeto del presente Contrato, manifestando que cuenta con los recursos materiales y humanos, los conocimientos, la experiencia, el personal, el equipo, la capacidad técnica y con todos los demás recursos necesarios para cumplir cabalmente con las obligaciones que contrae por el presente Contrato, y en caso de no contar con alguno de estos en la inmediatez, se obliga a adquirirlos, rentarlos o subcontratarlos.
- e) Que su representada no presta ni prestará servicios en forma exclusiva o principal para (NOMBRE COMERCIAL), y por ende, ésta no es su única fuente de ingresos.
- f) Que es interés de su representada el celebrar el presente Contrato con (NOMBRE COMERCIAL), en los términos aquí previstos.
III. Declaran LAS PARTES en su conjunto y por conducto de sus representantes:
- a) Que se obligan en los términos de este Contrato, atendiendo a lo previsto en las normas y reglamentos aplicables a la materia y demás disposiciones vigentes.
- b) Que bajo protesta de decir verdad sus representadas no se encuentran en situación de mora respecto a la ejecución de diversos servicios con alguna dependencia estatal, además de que con sus representadas no participan como administrador, gerente, apoderado o empleado, servidor público alguno; asimismo, manifiestan bajo tal protesta que sus representadas se encuentran al corriente con el pago de sus atribuciones fiscales.
CLÁUSULAS
PRIMERA: EL OBJETO DEL CONTRATO: Por medio del presente instrumento y bajo las condiciones aquí establecidas, (NOMBRE COMERCIAL) se obliga a rentar Servicios de Ciber Seguridad Clausula 1 y 2 la cual incluye: Licencia de un Antivirus de Nueva Generación para PC y Server denominada Central Intercept X Advanced por una vigencia de 12 (doce) meses y conforme a las capacidades listadas a continuación (en lo sucesivo la LICENCIA):
| CANTIDAD | DESCRIPCIÓN |
| 25 | Licencias Central Intercep X Advanced |
Capacidades
|
|
| 1 | Licencia Central Intercep X Advance for Server |
Capacidades
|
SEGUNDA: SERVICIOS DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y SERVICIOS ADMINISTRADOS: El alcance de los Servicios Administrados que se proveerán son los siguientes (en lo sucesivo los SERVICIOS):
Instalación y configuración remotas
| ALCANCES DE LOS SERVICIOS | |
| Instalación Configuración Y Soporte | Consiste en:
|
Para la correcta provisión de LOS SERVICIOS, los siguientes requerimientos deben proveerse por parte de (NOMBRE COMERCIAL):
Sophos – Workstation
Requerimientos de Hardware:
- Memoria RAM Mínimo: 4 GB
- Quad-Core x64
- Mínimo Libre: 4 GB Espacio en Disco Duro
Requerimientos de Software:
La instalación de los productos de seguridad soporta los siguientes sistemas operativos de 64-bit:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
Sophos – Server
Requerimientos de Hardware:
- Memoria RAM Mínimo: 8 GB
- Dual-Core x64
- Mínimo Libre: 8 GB Espacio en Disco Duro
Requerimientos de Software:
La instalación de los productos de seguridad soporta los siguientes sistemas operativos de 64-bit:
- Windows Server 2012
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
Requerimientos Generales:
- Un líder asignado al proyecto para tramitar accesos, permisos y servir como punto de contacto para cualquier situación que se presente.
- Todos los equipos clientes deben poder resolver nombres externos (DNS) de sitios de Internet.
- Todos los equipos clientes en los que se instalara la solución deben tener conectividad sin restricciones con los servidores de Sophos.
- Todos los equipos clientes deben de contar con los permisos necesarios para la instalación de los productos.
- Para la instalación de los productos en cada computadora es necesario contar previamente con el listado de correos de los usuarios para él envió de la liga de instalación.
TERCERA: ACCESO A LOS SERVICIOS: La forma en que (NOMBRE COMERCIAL) podrá acceder a los Servicios Administrados son las siguientes:
– Todos los requerimientos de soporte deberán realizarse vía correo electrónico a la cuenta soportepyme@vdvnetworks.com, así como vía telefónica los de alta criticidad (de acuerdo con la tabla de los diferentes tipos de soporte), si es que el ing. especialista lo considera necesario. En el caso del correo electrónico deberá ir con el título Soporte, además de que deberán ser generados desde cuentas de correo de (correo electrónico con dominio de NOMBRE COMERCIAL).El tiempo de respuesta para los requerimientos de soporte que afecten a la disponibilidad de los elementos administrados será de máximo 4 (cuatro) horas.
Los requerimientos de administración serán atendidos en las 24 (veinticuatro) horas posteriores a su solicitud.
A continuación, se detallan los diferentes tipos de soporte propuestos:
| TIPO | DESCRIPCIÓN | MEDIOS DE ACCESO | TIEMPO ATENCIÓN |
| Criticidad Media/Baja | Referente a dudas relacionadas con el/los productos Funcionamiento inadecuado o parcial del producto | Email y/o Teléfono (A lo mas 1 hora por mes | De 1 hasta 24 hr |
| Criticidad Alta | El no funcionamiento del producto o afectando a más de 5 equipos a la disponibilidad del “elemento operativo” que controla | Email y/o Teléfono, control remoto (depende de la naturaleza del problema) | De 1 hasta 4 hr. |
CUARTA: RESPONSABILIDAD: La licencia de Antivirus de Nueva Generación busca proteger de ataques cibernéticos las PCs y Servidor salvaguardando la integridad de los activos informáticos.
Aunque la Licencia de Antivirus de Nueva Generación es una herramienta que brinda seguridad, la misma no garantiza la no infección de virus u otro malware, ni de su impacto. Asimismo, no se garantiza la no intrusión o afectación de la infraestructura de cómputo, comunicaciones y/o los datos de (NOMBRE COMERCIAL) provocados por un tercero, de los denominados “hackers”.
El alcance de los servicios no incluye recuperación de datos e/o información en ningún caso ya sea como resultado del impacto de malware o intrusión.
VDV no es responsable de las fallas propias de la herramienta por deficiencias en su ejecución o vicios ocultos, sin embargo, se compromete, dentro de sus posibilidades, a notificar a (NOMBRE COMERCIAL) y a darle seguimiento para que el fabricante repare dicha deficiencia. Cualquier modificación que resulte de la recomendación del fabricante o como resultado de una propuesta de VDV será validada por (NOMBRE COMERCIAL) antes de ser aplicada al ambiente operativo.
La responsabilidad de VDV está limitada sólo a la renta de la Licencia de Antivirus de Nueva Generación, así como a realizar las tareas definidas en las secciones de SERVICIOS DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y SOPORTE.
QUINTA: VALOR DEL PROYECTO: Ambas partes, de común acuerdo, fijan como valor mensual del proyecto la cantidad de $5,400.00 (cinco mil cuatrocientos pesos 00/100 M.N.) más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente, cantidad que deberá ser liquidada de manera mensual durante los 12 (doce) meses de vigencia (en lo sucesivo, la CONTRAPRESTACIÓN) facturándose mensualmente.
SEXTA: FORMA DE PAGO: La forma de pago de la CONTRAPRESTACIÓN será realizada mediante tarjeta bancaria domiciliada, con un pago recurrente mensual realizado en 2 (dos) transacciones cada una por el 50% (cincuenta por ciento) de la mensualidad total por toda la vigencia del presente contrato.
Si por algún motivo el pago recurrente no se acredita en la fecha correspondiente, tiene un lapso de 10 (diez) días naturales para entrar en su cuenta en el para cambiar la tarjeta de crédito si es necesario. Si al día 11 (once) no está cubierto el servicio, este será suspendido automáticamente y será causa de terminación del presente contrato imputable a (NOMBRE COMERCIAL) y deberá pagar la mensualidad pendiente.
SÉPTIMA: CANCELACIÓN DEL SERVICIO: El contrato podrá ser terminado por cualquiera de LAS PARTES, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
- Si (NOMBRE COMERCIAL) no pretende renovar el presente contrato, deberá notificarlo al correo electrónico de asist@vdvnetworks.com.mx con un mes de anticipación. En el mes 12 (mes en el que termina la vigencia del contrato) (NOMBRE COMERCIAL) ingresara a su cuenta en el portal de www.vdvnetworks.com. cancelando el servicio antes del día de corte para evitar otro cobro, sin ninguna responsabilidad o penalización, puesto que fueron 12 meses de servicio.
- En caso de cancelación anticipada por parte de (NOMBRE COMERCIAL), de igual manera deberá notificarlo primero al correo electrónico de asist@vdvnetworks.com.mx. Y después realizar la cancelación desde el portal de VDV, debiendo pagar a VDV una penalización de 1 (un) mes de pago mensual de la CONTRAPRESTACION si lo realiza antes del día 10 (diez) del mes en que decida cancelar anticipadamente y una penalización de 2 (dos) meses de pago mensual de la CONTRAPRESTACION si lo realiza después del día 10 (diez) del mes en que decida cancelar anticipadamente.
En caso de transcurrir los 12 (doce) meses de vigencia y LAS PARTES no realizaran ninguna notificación de terminación anticipada el contrato se renovará automáticamente por un periodo de 12 (doce) meses de vigencia adicionales.
OCTAVA: IMPUESTOS: Cada parte será responsable del pago de sus impuestos, conforme a las leyes fiscales aplicables.
NOVENA: CESION DE DERECHOS: (NOMBRE COMERCIAL) no podrá ceder, traspasar, enajenar o transmitir total o parcialmente a terceros, los derechos y obligaciones que por virtud de este Contrato adquiere, a menos que para ello cuente con el previo consentimiento otorgado por VDV en forma escrita. VDV en cualquier momento y sin necesidad de aviso ni autorización escrita, podrá ceder los derechos que ampara este Contrato.
DÉCIMA: FIRMA DIGITAL: LAS PARTES acuerdan que, por la naturaleza del presente Contrato y en caso de ser necesario y tener la previa aprobación de VDV, este contrato podrá ser firmado de manera digital, ya sea con firma electrónica avanzada o con cualquier otro servicio de firma electrónica, tales como docusign, surtiendo plenos efectos legales tales como si se hubiera firmado de manera autógrafa.
DÉCIMA PRIMERA: COMPETENCIA: Para la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Contrato, las partes se someten expresamente al fuero de los Tribunales con residencia en Monterrey, Nuevo León, así como a las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales vigentes en dicha entidad; renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa pudiera corresponderles.
Enteradas LAS PARTES del alcance y contenido del presente contrato, con el pleno reconocimiento de la personalidad de las mismas y en unión de los testigos que al final aparecen, lo firman de conformidad en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, al día (FECHA)
NOMBRE Y FIRMA(REPRESENTANTE LEGAL) |
NOMBRE Y FIRMARENE FUENTES GARCIA DE LEON |